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移动电子商务平台

移动电子商务(M-Commerce),它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来,电子商务以PC机为主要界面,是“有线的电子商务”;而移动电子商务,则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面,无论何时、何地都可以开始。有人预言,移动商务将决定21世纪新企业的风貌,也将改变生活与旧商业的地形地貌。

移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务,以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。

移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。

与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比,拥有更为广泛的用户基础。截至2011年年底,我国互联网网民数量达到5.13亿人,全国手机用户达100,692 万户,其中手机网民规模达到3.6亿人;随着3G牌照的发放,爱立信曾对腾讯科技表示,预测2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数。因此它具有更为广阔的市场前景。

随着移动通信技术和计算机的发展,移动电子商务的发展已经经历了3代

运营策略编辑

电子商务正在发展,B2B在各行各业比较流行,有些网站都是以主打免费B2B(例如:江西商贸网)做口碑宣传。移动电子商务也随着B2B在发展。那商家在移动电子商务要注意的运营策略。资深互联网数据分析师郭文豪就相关问题做了如下分析:

一直在线

一个重要事实是,移动设备用户长年在线对移动电子商务的应用程序具有重要影响。电商网站多渠道营销引领单笔交易的日子已离我们而去。移动电商应用采用的方法是具有变革性的,而非无态的被动反应和交易。

市场推广一般是通过单独的渠道进行,如邮件或离线机制,现今的移动应用程序需时刻保持在线。他们不依懒于用户的直接行动来提供优惠和价值服务,更多的是根据用户间接活动,如登入或访问一个网址。

高度整合

网页和移动解决方案的一个里程碑是两者具有能无缝链接的能力。服务型的构架是允许不同的应用程序从未像过去那样相互交流。现代移动电商应用的关键是整合各种资源为客户提供价值。

像社会网络那样整合前端,或者在后端提供优惠、进行促销等,都不尽人意,但这对移动电商应用程序的成功起到关键作用。如今,是时间让玩家关注手机app之外,能为他们提供更多价值的合作伙伴和其它整合。

社会化

社会化一直被认为是手机硬件的杀手级app。现代电子商务应用程序被写入移动设备应整合具有营销和促销活动特性的社会化媒体。允许用户以成立小组或评论等方式进行分享与协作。这是一个开放性的领域,通过创造性的方式使消费者和他们的网络系统参与进来,包括那些基于位置,人口统计和行为的自组织网络(ad hoc networks)。

游戏化

虽然游戏化是在简单的徽章游戏和分数比试进化中开始萌芽,但它能发挥电子商务产品巨大潜力。游戏化与电商是高度相关的,因为它甚至可以被传统电商网站广泛使用。它与提高手机用户忠诚度有着密切关系,用户会因为那些极具吸引的目标,冲动掏钱购买。如果“玩”的好,游戏化可以在暴富者和业务之间创造出赢家,这是一个重要的区别。

语境意识

也许手机比起个人电脑和桌面浏览器最持久的优势是它具有在用户操作过程中提供语境的能力。不管是通过用户登录跟踪他们的位置,还是根据用户的喜好递送动态和自定义菜单,或是简单的将用户行为与相对流行的产品相混合,在用户使用移动电子商务应用程序时,对消费者语境的理解和采取的行动,是其成功的一个关键因素。

多样终端

这是移动设备繁衍发展的开始,即各式各样的设备,在不同平台运行。以最直观的方式呈现产品和电商交易,这是成功的移动电商应用程序的一个重要差异化特性。

移动界面的定义必须与本地使用和网页技术相关;根据用户设备大小,专注于优先产品;拥有正确的后端信息构架,使不同设备呈现最佳产品信息。这些因素不仅对移动设备具有独特意义,同时对移动电子商务应用也非常重要。

移动设备的“consumerware”变革是由终端的网页服务,云计算和服务型构架所支撑的。移动电子商务应用需将它们与移动设备固有功能相结合,从而提供完全不同的用户体验。

在这个繁忙而快速化的城市,很多人早已选择了移动的电话,移动的互联网,移动电子商务。

3安全编辑

概述

在网络安全威胁日益严重的今天,移动商务系统的安全是一个不容忽视的重要问题。实现移动电子商务最重要的一个问题就是如何保证政府和企业网络和信息的安全。由于移动商务要经过运营商的移动网络,这就有可能发生信息泄密或引入黑客攻击的问题。所以移动商务应用必须首先解决好移动接入的安全问题。移动商务的安全主要包括移动接入安全和移动商务系统的安全。

安全应用

数码星辰为移动应用的安全提供防火墙+隔离网闸+VPN+CA认证+病毒防护的解决方案,在数据完整性、信息的保密性、网络的安全性以及信息处理的每一个步骤均作了周密的设计,既可以保证移动商务应用的移动接入安全,又可以保护移动商务系统本身的信息安全和设备安全。

4业务类型编辑

“推(Push)"业务

主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。

“拉(Pull)”业务

主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。 

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pull和push业务图示

“交互式(Interactive)业务

包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。

5提供服务编辑

移动电子商务主要提供以下服务:

银行业务

移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。

交易

移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

订票

通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后订购邻近电影院的电影票。

购物

借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。随着智能手机的普及,移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物,让顾客体会到购物更随意,更方便。如今比较流行的手机购物软件如“掌店商城”等,实现了手机下单,手机支付,同时也支持货到付款,不用担心没有PC就会错过的限时抢购等促销活动,尽享购物便利。

娱乐

移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以游戏付费,并进行快速、安全的博彩和游戏。

无线医疗

医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下,救护车可以作为进行治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中,病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大,并且提供这种服务的公司为社会创造了价值,同时,这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界,我们相信在这整个流程中,存在着巨大的商机。

移动MASP

一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中,移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术,以及Call Center技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。

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