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手机巡检系统

1. 项目背景

随着现代技术的发展,现有技术已经不能很好的为客服进行服务,需要在现有系统进行完善和在服务上进行改进和提高,使系统在交互性、数据安全性等方面进行改善和提高。

2. 手机巡检系统的作用

随着时代的进步,智能手机的应用也越来越广泛,通过手机的照相和手机进行安全巡检已经成为了一种发展的趋势。
1、通过手机安全巡检,是对管理干部的一种威慑,有一些干部为了偷懒,在工作中可能没有到现场,或者没有对关键点进行巡检,这样给工作带来非常大的隐患。
2、通过手机巡检,能够记录照片的时间,并对关键点进行设定,能够保证巡检的质量,能够及时发现问题,并能够进行紧急处理。
3、通过手机巡检系统,能够跟踪负责人所在的位置,能够记录当时的地理信息。
4、通过手机巡检,能够节省大量的纸张,能够达到无纸化办公。
5、通过信息化手段,有利于对巡检结果进行数据分析。

3. 项目建立原则

1、可靠性:系统在设计时,充分考虑系统的可靠性和稳定性,从而能够保证手机巡检在有网络或者无网络下均能进行持续巡检。
2、先进性:系统在设计时,采用的系统架构和技术手段,在保证先进性的同时,能够兼顾旧的系统,从而能够保证系统能够持续使用多年。
3、可维护性:在系统设计时要充分考虑移动终端的升级等问题,系统能够在网络通畅的情况下,能够自动升级,能够及时修订补丁等,减少不必要的维护内容。
4、高性能:系统在运行时,具有较强的性能,系统能够能够传输大量的数据,多个点同时并发均能保证系统的高效性。

4. 系统架构

4.1. 拓扑图             

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4.2. 软件功能构建

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4.3. 手机端管理

对每个巡检手机进行信息注册、数据初始化等管理。

4.4. 组织机构管理

针对巡检组建立对应的小组管理,系统支持多级巡检组,以及系统建立多个临时组等。

4.5. 人员基本信息管理

管理对应的组织机构下的人员基本信息,包括人员的工号、名称、年龄、性别等基本信息进行管理

4.6. 巡检目标管理

在系统中确定巡检的目标,以及每个巡检目标检查的内容,检查项目的定义。
如对电流、电压、运行环境温度、湿度等信息的定义。
   在定义巡检目标时,需要确定巡检目标的名称,巡检目标的条码,如果没有条码,系统对目标自动生成条码信息,并可供条码机打印。同时为了更好的管理巡检目标,系统需要设定对应的维修单位或者报修的相关人员以及相关信息等。

4.7. 巡检计划安排

根据巡检目标制定巡检排版计划,即确定巡检路线,确定巡检负责人,规定巡检时间范围。

4.8. 巡检记录管理

系统自动监控手机端的数据导入情况,如果没有按照计划导入到系统中,系统会自动提醒相关管理人员,并且给对应的工作人员发送短信,提醒工作人员把数据导入到系统中。
手机端把巡检记录上传后,系统自动的对巡检记录进行加工和处理,系统并对记录按照指定的条件进行筛选,筛选后进行处理。

4.9. 报表统计

系统根据指定的条件进行数据统计和数据分析,并把结果导出对应的excel表格中。
系统支持自定义查询统计功能,即工作人员根据自己设定的条件进行统计分析,如对单个设备进行统计,并对异常情况进行跟进等。

4.10. 移动端架构

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4.10.1. 信息通讯系统

通过建立公用的通讯系统,系统能够支持更多的通讯协议,即支持433协议、tcp/ip通讯协议、http协议等,为系统以后的在协议上的扩展上提供了基础的保证。

4.10.2. 巡检数据上传

根据生产环境,终端的网络情况如下:
1、手机与服务器在wifi或者互联网通畅
2、手机与服务器不能通过wifi或者互联网链接
综上:手机处于在线(online)和离线(offLine)两种情况。
系统为了能够保证运行通畅,进项如下两种解决方案:
1、在在线情况下,系统把巡检获得的数据实时上传到对应的服务器上,以及采集到巡检数据的坐标。
2、在离线的情况下,系统能够把采集到的数据保存到手机本地,包括对应采集点的物理坐标,然后在网络通畅情况下,系统自动把数据上传到服务器。同时, 手机在有线时,会自动把服务器上的初始化数据或者与该手机相关数据自动更新到本地手机上,在离线时可以使用该资源。如:巡检的地点信息、巡检路线等信息。

4.10.3. 巡检拍照

在巡检时,通过巡检拍照的方式,把对应的场景拍摄下来,照片保存到指定的未知,并且按照一定的命名规则,在数据上传时,与数据同时上传到对应的服务器上,系统管理员跟进信息内容以及图片进行统一对巡检结果进行确定,这样减少了作假等。
异常情况记录:在盘点过程中,如果发现异常信息,通过手机拍照的方式,记录存在的特殊情况,并且把对应的记录和照片发布到巡检异常表中。

4.10.4. 条码管理

系统的服务器端能够自动生成条码,并且把条码粘贴到对应的巡检点上,在条码上,管理盘点的地点的对应的坐标,以及相关信息等内容,如设备信息,设备巡检的关注点等内容。

4.10.5. 终端数据管理

手机端用户可以对数据进行日常维护,即能够自己的实际的情况进行数据删除等功能。
在数据删除时,系统是有条件的删除,具体条件如下:
1、数据在没有提交之前是可以进行删除,如数据输入可能有错误,对该数据重新录入。
2、数据提交后,在数据未上传之前数据不能被删除。
3、数据在上传后,并得到服务器确认上传成功后,系统的数据方可进行删除。

4.10.6. 系统消息提醒功能

1、手持终端能够自动接受来自服务器发送的请求或者消息。
2、手持终端有任务提醒功能,即系统自动提醒巡检员上传数据等消息。

4.10.7. 数据自动校验

手持终端对使用者采集的数据能够进行简单的校验,即通过图像的方式,显示出数据是否正常。
对关键的数据进行校验功能,即关键数据如果没有采集完成,系统的数据是不能进行提交,但是可以进行保存,从而能够保证工作人员把所有的待检测的内容全部检测完整。

5. 用户及权限管理

1、 权限管理
系统管理员对系统进行配置、维护用户、功能设置,根据管理需要调整系统管理员是否享有全系统文档访问或授权项目、部门管理员文档控制权限。
项目、部门管理员对本项目或本部门文件进行管理,维护文档结构和权限分配,设置文件夹至每个文件的维护、访问权限,部门管理员的权限设置须在总体权限原则基础上经部门长或项目经理批准。
系统总体权限原则为用户仅能按分配权限重新上传文件、在线编辑文件、在线浏览文件。上传的新版本或编辑的文件须有版本控制并能对比历史版本差异。下载文件或在线打印须经项目、部门管理员批准,下载的文件必须加密下载,达到控制打开天数、打开次数、是否允许编辑、是否允许打印目的;无论在线或下载的打印必须强制增加水印以追溯文件打印人信息。
2、 日志管理
    对系统内的所有操作、批准、打印、查看等动作进行分类日志,并永久管理。
3、 用户管理
系统管理员负责用户的创建和基本信息的维护、项目&部门管理员分配,具体操作及访问文档、模块权限管理由项目&部门管理员管理。
除用户基本信息管理外,用户的内外部邮箱用户作为用户不可修改数据进行管理员设定,涉及到的具体功能详见邮件管理部分。
4、 账户安全管理
密码设置有效期,超期必须更改密码;账户登录超时自动注销;同一账户不能在多终端同时登录;用户登录时提示上次登录时间、IP地址信息。

6. 系统管理

1、系统自动更新,即手机系统在有新的版本时,系统管理员把新版本保存到服务上,手机在在线时能够自动检测到对应的新版本,当发现新版本时,系统会提示手机用户对新版本进行更新。
2、对手机相关信息进行维护和设定
3、系统在初始化时,跟进使用者的角色的不同,系统会自动关闭电话和开动电话功能。

6.1. 数据库备份

为了保证系统的信息安全可靠,在系统出现异常情况下数据的丢失达到最小,系统采用数据库自动备份策略,即系统每天按照规定的时间对数据进行全面备份,系统管理员定期的把数据备份到指定的媒体上,一旦出现异常情况,系统管理员根据需要能够把数据恢复到最近的时间段内。

6.2. 信息安全

信息安全是系统的最重要的一部分,手机信息安全主要包括以下内容:
 手机与服务器进行通讯时,需要进行身份验证,并且对mac地址等信息进行读取,以及授权书进行核实,如果身份验证通过后,手机终端方可与服务器端进行通讯。

6.2.1. 系统授权

在服务器端要对系统进行授权,即手机端需要通过授权,即把手机端的mac地址、使用人等信息要在系统中提前注册和使用。未经过授权的手机,即使安装了对应的软件也是不能使用。

6.2.2. 审计功能

系统通过日志系统,能够快速统计出所有手机端与服务器端发送请求情况,能够统计出对应终端使用者的情况。
系统记录的内容主要有:IP地址,手持终端地址、手持终端的用户、操作信息的内容。
服务器端:登陆服务的IP地址、登陆的用户、登陆的时间、操作的内容等信息。
系统审计功能是系统的安全的重要保证的一部分,一旦出现系统异常或者其他方面的问题,系统能够提供有力的日志。

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